霍曼中國區副總裁劉新昌：對品質從不妥協 用戶滿意度永遠第一位

　　2019年11月5日，中國國際門窗幕牆博覽會暨中國國際建築系統及材料博覽會在上海新國際博覽中心隆重开幕。本屆展會以“建”“洞”“遇”三大主題，聚焦新理念、新產品、新技術和一站式系統解決方案等新趨勢，吸引上千家國內外優質企業參展。本次展會上，德國霍曼也攜防火門、防盜門、室內門、推拉門、車庫門、快速門、卷簾門等全系列產品亮相，新產品鋼質型材玻璃防火門的展出，也开啓了防火門領域的新大門！借此機會，新浪地產(微博)採訪到了霍曼中國區副總裁劉新昌先生，深入了解本次展會的產品動態以及霍曼中國對未來市場的銷售布局。

　　霍曼中國區副總裁 劉新昌

　　在當前的建材市場中，越來越多的品質門類產品被冠以霍曼的名字，作爲已有八十余年發展歷史的家族企業，霍曼在全球設有36家工廠和100余家銷售分公司。霍曼於1998年進入中國市場，並在北京經濟技術开發區建設了第一家工廠，隨後又分別於2008年和2018年在天津和常熟开發區建廠。來華二十余載，霍曼始終堅持德國標準，從原材料到產品的成型，每一環節都堅持高水準，無論是質量還是創新，安全性還是美學標準，霍曼的產品都能滿足客戶的理想需求。

　　新浪地產：感謝劉總接受新浪地產的專訪。首先想請問下，此次展會上，霍曼展出了哪些新的平开門產品，它們所應用的領域和優勢是什么？

　　劉新昌：這次霍曼參加FBC展會，展出的產品比歷屆都要多。今年的展區增加了一些新工廠的產品，因爲恰逢我們的新廠——常熟工廠，也就是霍曼在中國的第三家工廠，11月8日正式开業。霍曼常熟工廠的設立，豐富了產品的種類，特別是用於民用、公建項目的平开門，用於醫藥、食品、電子行業的潔淨門等，在品質和產量方面會有一個很大的提升。

　　另外，新工廠採用全歐洲最先進的自動化生產线，產品品質以及產量上都有很大的提升。針對醫院、學校等目標客戶，我們會給他們提供理想解決方案，特別是針對華東及華南地區，會給客戶更有力的支持，包括生產周期的縮短、運輸成本的節省、本地化更迅捷的服務等等。

　　全通透鋼質型材玻璃防火門

　　新浪地產：霍曼生產工藝和產品品質的提升，對華東及華南地區的銷售和服務方面有哪些战略意義？

　　劉新昌：霍曼跟其他的廠家有所不同，我們不能只做銷售，因爲我們始終相信，銷售和整體的服務是分不开的。霍曼在中國有18家分公司、90家代理商，除了銷售之外，每個區域都配有零配件倉庫、售後服務人員等，而華東和華南地區也不例外。霍曼常熟工廠的設立，對江浙、上海周圍等地區將會有一個更快速的響應服務機制。

　　新浪地產：以往，霍曼將分公司和代理商作爲銷售基地，以直銷和分銷的方式實現B2B的營銷模式。隨着今年年初，長春展廳的开業，是否意味着霍曼將要开啓零售的模式？這是否會是霍曼未來銷售策略調整的方向？

　　劉新昌：您提了一個非常好的問題。零售始終是一個品牌發展到一定程度之後，滿足更多個體客戶需求的必要途徑。霍曼在歐洲擁有幾千家代理商，零售店非常多。今年5月24日，我們在長春开設了霍曼在東北地區的第一家頗具規模的零售展廳，它的宗旨就是滿足中國個體客戶對高品質德國產品的需求。這個展廳可以說非常成功，也獲取了很多個體客戶的訂單。今年陸續开了近20家，分別設在北京、天津、西安、石家莊、成都、安徽等二线城市中非常不錯的建材城。

　　零售是霍曼的發展趨勢，我們希望今後幾年不斷加大零售市場的運作模式，讓更多本地客戶能享受到德國品質帶來的安全和便捷。

　　仿木紋面飾防火門、可消防聯動隱形防火門

　　螺旋軌道快速門——开閉速度高達2.5米每秒

　　新浪地產：作爲一家嚴格遵守德國標準的企業，在中國市場不斷深耕，請問霍曼的產品優勢是什么？

　　劉新昌：我們覺得中國市場是一個快速發展的市場，而中國客戶對產品的訴求和消費水準也在不斷地提升。從過去，一些客戶最初只關注價格，到現在，也非常關注品質，這是一個很大的進步。中國市場的潛力很大，而霍曼也做足了功課。

　　在產品質量方面，我們始終堅持把在歐美最好的產品引進到中國市場，而且目前在中國生產的每款產品，其質量和水準都是和歐洲同步的，這也是我們一直引以爲傲的一點。同時，霍曼不斷精進的檢驗檢測標準，始終能保證產品的精工品質，促進產品研發的迭代更新。

　　在生產工藝方面，霍曼尤爲注重廠房建設的合理化、生產設備的現代化、生產流程的精益化、組織結構的扁平化等。工廠的專業化分工及其各自的決策獨立性，使霍曼能夠保證高效的生產、不斷優化的生產環境和環保工藝。

　　新浪地產：請問霍曼在工業產品市場方面有哪些舉措？

　　劉新昌：霍曼的產品單元裏，50%的產品用於工業產品，這些領域包括機場、物流中心、倉儲，以及制造企業的廠房。針對工程市場用門需求量大、交期緊、使用頻繁等問題，霍曼做了較爲充分的準備：

　　首先，工程市場用門的需求量大，而霍曼在華已有三家工廠，分別設在北京、天津和常熟三地，三管齊下，保證了門品的充足供應；

　　其次，工程市場用門的交期較緊，霍曼三家工廠可輻射華北、華東及華南地區，響應速度更及時，大大縮短了供貨周期，減少了運輸成本。此外，三家工廠全部採用先進生產工藝和流程，尤其是常熟工廠，更是採用了全自動化生產設備，讓生產流程更高效、更迅捷；

　　再次，工程市場用門大多需要高頻的开啓和關閉，而霍曼在華三家工廠的產品全部與歐洲質量同步，精工嚴謹的德國品質，免除了諸多售後問題所帶來的不良影響。

　　針對工程市場，我們可提供多樣化的產品，從生產車間的快速門、分節提升門到裝卸貨系統等等，霍曼將爲不同的工程應用場景打造理想化的綜合解決方案。

　　V4020 SE 軟門簾快速門 (多應用於廠房內部通道)

　　新浪地產：未來，霍曼的研發方向和規劃是怎樣的？

　　劉新昌：對霍曼來說，創新和研發不只是一個營銷口號，而是我們保持領先地位的源動力。霍曼的經典產品——上翻式車庫門，就是在不斷地研發和改良中誕生的。而後我們還陸續开發了帶有防夾手功能的工業分節提升門、無門檻門中門、智能家居系統等一系列新品。

　　未來，我們將繼續引進適用於中國市場需求和標準的德國品質產品，努力實現德國產品在華的本地化，將其打造成更適合中國消費者需求和審美的理想產品；另一方面，霍曼在華的研發團隊將繼續加大研發力度，推陳出新，竭力滿足中國消費者的多元化和個性化需求，讓中國消費者在放心使用德國品質產品的同時，也能享有更迎合中國口味的東方美學標準和定制化解決方案。

　　創新和研發的目的是爲了更好地服務於產品，從而進一步滿足客戶的多元化需求。“顧客至上”一直是霍曼研發之路的第一要義，得益於霍曼對理想品質的不懈追求，我們贏得了無數項專利，而這種創新精神也在引領着霍曼品牌不斷走向高峯。

　　新浪地產：目前，環保節能是當今產業鏈的焦點，國家政策也十分重視綠色環保生產，霍曼在環保方面是怎樣做的？

　　劉新昌：霍曼是一家歷經四代人的共同努力而打造的家族品牌，對生態責任尤爲看重。同時，霍曼又是一家創新型企業，創新型解決方案對環保至關重要。

　　霍曼由可持續性的環保生產和配送方式，正在逐步向生態型物流運輸方式過渡。目前，氣候保護是霍曼爲之努力的核心點。我們是綠色生產的踐行者，所有產品原材料均爲綠色環保材料，所有生產環節均爲環保型生產工藝。在德國，我們的電力全部取自綠色能源。生產設備所採用的創新型聯合供暖、發電站，以及智能能源管理系統都爲環保做出了貢獻。現如今，我們每年排放的二氧化碳比過去少了約1.6萬噸！ 

　　接下來，我們將爲打造一個純淨的未來而繼續努力，嚴格履行環保法規賦予我們的責任和義務，同時關注未來，做到資源的合理高效利用。我們對環保懷有敬畏之心，也正在並將一直會用實際行動實現生態環保。

　　新浪地產：經濟學中有個市場規律，就是一切的市場競爭都將始於價格战也將終於價格战。請問您認爲中國門業是否也將走向這一經濟規律？作爲國際知名品牌，霍曼又將如何應對這一現象？

　　劉新昌：這是一個不變的定律。實際上，中國門行業市場的價格战一直存在。我相信，每一家企業也都面臨着這樣的問題。

　　而霍曼作爲一個有着八十余年歷史的歐洲企業，我們同樣歷經了不同階段的挑战和考驗。但不同的是，身處這一旋渦之中，下一步我們已做好了準備。隨着國內客戶對每個產品基本的品質和材料標準的定位，這個競爭會日趨白熱化，價格战還會持續下去，但霍曼將自始至終堅守德國精工嚴謹的產品品質，不斷優化產品和服務，繼續提升產品研發及創新，穩步开展在華的投資和建設，以德式傳統管理模式爲先導，穩扎穩打，繼續向前。價格战最大的受益者是我們的消費者，所以它也是一把雙刃劍，從這個角度來看這也是一個好的事情。 

　　新浪地產：感謝劉總接受新浪地產的專訪。